Nhằm mang đến trải nghiệm linh hoạt và an tâm cho khách hàng, Túc Tour áp dụng chính sách hủy, chuyển và bảo lưu tour rõ ràng, minh bạch và phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Sau khi đặt tour thành công, Quý khách có thể chuyển tour, đổi ngày khởi hành hoặc bảo lưu chi phí theo quy định như sau
Điều 1: Bảo Lưu Tour
Sau khi đăng ký thành công, Quý khách không thể tham gia đúng lịch trình với lý do bất khả kháng, Quý khách có thể yêu cầu Túc bảo lưu và yêu cầu bảo lưu chỉ được chấp nhận nếu gửi đúng thời hạn quy định tại Điều 3: Hủy tour của Chính sách này.
Các yêu cầu quá hạn hoặc không hợp lệ sẽ không được xem xét.
Điều 2: Chuyển đổi Tour
1. Chuyển tour cho người khác
Quý khách có thể chuyển quyền tham gia tour cho người khác miễn phí, nếu người được chuyển đáp ứng đầy đủ điều kiện thể lực, sức khỏe phù hợp với tính chất tour.
Yêu cầu chuyển tour phải được thông báo ít nhất 01 ngày trước ngày khởi hành.
2. Chuyển sang tour khác
Quý khách có thể yêu cầu chuyển sang tour khác do Túc tổ chức. Phí chuyển đổi (nếu có) sẽ được áp dụng tương ứng với quy định về Hủy tour của chính sách này tại thời điểm yêu cầu.
Lưu ý:
Điều 3: Hủy tour
1. Trường hợp bủy bỏ dịch vụ từ Túc Tour
Trong trường hợp Túc Tour không thể thực hiện chuyến đi hoặc cung cấp dịch vụ đã cam kết, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến Quý khách và hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm thông báo chính thức, bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Quý khách.
2. Trường hợp bủy bỏ dịch vụ từ Quý Khách
Quý khách có thể yêu cầu hủy tour sau khi đã đặt. Tùy theo thời điểm hủy tour, phí hủy sẽ được áp dụng như sau:
Lưu ý:
Điều 4: Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan cũng như bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ Túc đã, đang cung cấp, vui lòng liên hệ Túc Tour qua
Admin
Túc Tour – Đồng Hành Chinh Phục
